售后换机是指 **消费者在购买产品后，由于产品出现质量问题或其他原因，向厂家或销售商申请更换新机的服务** 。
这种服务通常在产品的保修期内进行，消费者需要提供相关的购买凭证和故障证明。售后换机的流程一般包括提交申请、审核、更换新机等环节。具体流程如下：**提交申请** ：消费者首先需要向销售商或厂家提交换机申请，填写申请表并附上购买凭证和故障证明。**审核** ：销售商或厂家收到申请后进行审核，确认是否符合换机条件。**更换新机** ：审核通过后，销售商或厂家会为消费者更换一台全新的同款产品。需要注意的是，不同品牌和销售渠道的换机流程可能略有不同，具体情况需咨询相关售后服务中心。此外，如果产品仍在保修期内且符合换机条件，消费者应尽快办理换机手续，以免影响使用。
