苹果置换新机，也称为 **苹果官换机** 或 **服务机** ，是指当用户的苹果设备在保修期内出现非人为损坏的质量问题时，苹果公司会按照其“三包政策”更换的一台全新机器。
这些机器是全新的，并非翻新机，并且只能用于售后换机，不得流入市场。具体操作流程通常如下：
1. 用户携带故障设备到苹果官方指定的售后服务中心。
2. 售后人员检查设备并确认故障属于非人为损坏。
3. 苹果公司根据具体情况更换一台全新的官换机。
4. 用户拿到新的官换机，原故障设备会被回收。需要注意的是，官换机的保修期通常为1-100天，这与零售版iPhone的1年保修期不同。此外，官换机在型号上通常以N开头，与零售版iPhone的型号（如M开头）不同，且官换机不享有官方提供的配件和延长保修服务。总的来说，苹果置换新机是苹果提供的一种售后服务，旨在为用户在设备出现质量问题时提供全新的替代品。
