当消费者购买到过期食品时,他们可以根据相关法律规定获得赔偿。以下是具体的赔偿方式:
退还货款 :消费者可以要求商家退还购买过期食品所支付的货款。赔偿损失:
除了退还货款外,消费者还可以要求商家赔偿因购买过期食品而遭受的实际损失,例如因食物变质导致的身体不适或医疗费用。
惩罚性赔偿
根据《食品安全法》第96条,消费者可以要求商家支付价款10倍的赔偿金。如果违法生产经营的食品货值金额不足一万元,商家还需并处二千元以上五万元以下的罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额五倍以上十倍以下的罚款;情节严重的,吊销许可证。
根据《消费者权益保护法》第五十五条,如果经营者提供的商品过期属于欺诈行为,消费者可以要求生产者或销售者支付商品价款3倍的增加赔偿,增加赔偿的金额不足500元的,为五百元。
精神损害赔偿:
在没有构成人身损害的情况下,商家不承担精神损害赔偿。只有形成了人身损害,消费者可以以侵权责任提起诉讼,法院才会支持精神损害赔偿。
建议
保留证据:消费者在购买和发现过期食品时,应保留好购物凭证、食品包装等证据,以便在维权过程中使用。
选择维权途径:消费者可以选择直接找商家协商解决、寻求消费者权益协会的帮助、将超市投诉举报至工商或食品药品监督部门,或到法院起诉该超市。
咨询专业律师:如果赔偿问题复杂,消费者可以咨询专业律师,获取更具体的法律建议和帮助。
通过以上步骤和措施,消费者可以有效维护自己的合法权益,确保得到应有的赔偿。