在电商自营食品出现问题时，消费者可以根据《中华人民共和国食品安全法》和相关法律规定获得赔偿。以下是具体的赔偿方式：
赔偿金额的计算
消费者可以要求经营者按照食品价款金额的十倍进行赔偿。如果增加的赔偿金额不足一千元，则按一千元计算。
如果消费者因食用不符合食品安全标准的食品受到损害，还可以要求赔偿损失，包括医疗费、误工费等。
惩罚性赔偿
如果经营者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者有权要求经营者支付价款十倍的惩罚性赔偿金。
平台责任
电子商务平台经营者如果未依法对平台内食品经营者进行实名登记、审查许可证，导致消费者的合法权益受损，消费者可以要求电子商务平台经营者与平台内食品经营者承担连带责任。
法律途径
如果商家拒绝赔偿，消费者可以通过法律途径解决，包括向消费者权益保护部门投诉或向法院提起诉讼。
建议
保留证据：消费者在购买和食用电商自营食品时，应保留好相关证据，如订单信息、食品照片、聊天记录等，以便在维权过程中使用。
及时维权：一旦发现食品存在问题，应尽快向商家提出赔偿要求，避免错过维权时效。
咨询专业律师：如果需要进一步的法律帮助，可以咨询专业律师，获取更详细的法律建议和支持。
通过以上方式，消费者可以有效维护自己的合法权益，确保在电商自营食品出现问题时能够获得应有的赔偿。
