食品店举报投诉的方式如下:
向工商部门举报
可以依据《消费者权益保护法》向工商部门进行举报,工商部门对违法活动的商家有权进行处罚。
向食品药品监督局举报
食品药品监督局负责食品和药品的安全管理,对于违反食品安全和药品安全的行为有权进行处罚。
向产品质量监督局举报
如果违反食品安全的食品属于产品质量问题,例如细菌超标的速冻水饺等,可以向产品质量监督局举报。
通过企业投诉渠道举报
消费者可以向商户经理或店主投诉并寻求赔偿,如果未果,可以拨打企业投诉热线或通过官方网站、微信公众号等渠道进行投诉。
拨打统一维权热线
消费者应优先考虑拨打国家设立的统一维权热线“12315”,地方工商局及消费者协会主要负责协调各方利益关系,而非直接处罚商家。
向食药监部门投诉
消费者可以直接拨打全国性的投诉举报热线“12331”,食药监部门在接到投诉后会派遣人员前去检查并对违规行为实施惩戒。
通过互联网平台投诉
消费者可以登录全国12315互联网平台(http://www.12315.cn)或使用支付宝、微信搜索12315小程序进行投诉。
现场投诉
消费者可以携带材料到现场进行投诉,注意秩序,不要给工作人员带来不必要的麻烦。
书面或口头实名举报
可以通过邮寄、传真等方式进行书面举报,或者直接到举报中心进行口头实名举报。
在举报时,建议消费者尽量收集相关证据,如问题食品的样品、购买凭证、现场照片或视频等,以便监管部门能够更好地了解情况并进行处理。同时,保持沟通渠道的畅通,及时跟进举报的处理进展和结果。