如果在食品中发现了钢丝球,作为消费者,您可以采取以下步骤来解决问题:

停止食用:

立即停止食用含有钢丝球的食物,以防食物中毒或其他健康问题。

保留证据:

保留含有钢丝球的食物、购买凭证等相关证据。

与商家协商:

首先尝试与商家进行协商,要求退菜、退款,并根据《食品安全法》要求相应的赔偿。

消费者投诉热线:

如果协商无果,可以拨打消费者投诉热线12315进行投诉。

法律途径:

如果投诉后问题仍未解决,您可以考虑通过法律途径解决,如向法院提起诉讼。

赔偿金额:

根据《食品安全法》,消费者可以要求价款十倍或损失三倍的赔偿金,如果金额不足一千元,则按一千元计算。

在整个处理过程中,请根据实际情况灵活调整处理方式,并确保自己的安全与健康

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