解决食品安全问题需要从多个层面入手，以下是一些具体的措施：

消费者层面

保留证据：在发现食品安全问题时，消费者应首先保留相关证据，如购物小票、食品照片等，以便在后续维权中使用。

投诉举报：消费者可以向商家投诉并要求补偿，如果商家未能有效解决问题，可以拨打12315或当地工商、消费者协会的电话进行投诉。对于网购食品，可以直接联系网店或生产厂家。

法律途径：如果通过投诉无法解决问题，消费者可以通过法律途径，如起诉相关责任人，维护自己的合法权益。

商家层面

诚信经营：商家应保证食品质量与安全，凭良心办事，将食品企业对社会的食品安全责任化为自己的自觉意识。

完善质量管理体系：食品生产企业应建立严格的质量管理体系，加强原材料、生产工艺、产品检测等环节的管理，确保食品符合安全标准。

政府层面

加强监管：政府部门应加强对食品生产、加工、运输、销售等各个环节的监管力度，严格执行食品安全相关法规和标准。

建立统一协调的监管体系：通过成立国务院食品安全委员会等机构，统一协调和管理涉及国家食品安全的相关部门，避免职责交叉和执法软弱。

加大执法力度：对违反食品安全的经营者从严从快打击，让其承担相应的法律责任。

完善食品安全应急处理体系：建立较为完善的食品安全应急处理制度，减轻食品安全事故的危害。

社会层面

加强宣传教育：通过宣传教育等方式，提高公众的食品安全意识，让消费者了解如何正确选择和食用食品，以及如何保护自己的权益。

社会舆论监督：充分发挥新闻媒体的舆论监督作用，揭露和曝光食品安全方面的违法犯罪行为，普及食品安全知识。

国际合作

加强交流合作：加强与国际组织和其他国家的交流合作，学习和借鉴国际先进经验，提高我国食品安全监管水平。

通过以上措施，可以逐步解决食品安全问题，保障人民群众的身体健康和生命安全，维护社会稳定和经济健康发展。