当遇到食品销售不退的情况时,您可以采取以下措施来维护自己的合法权益:
与经营者协商和解
首先,您可以尝试与经营者进行友好协商,看是否能够达成和解,解决退货退款的问题。
请求消费者协会或调解组织调解
如果协商无果,您可以向消费者协会或依法设立的其他调解组织请求帮助,寻求调解解决。
向相关行政部门投诉
您可以通过拨打12315热线或亲自前往工商部门等方式向工商行政管理部门投诉,说明投诉事项和理由。
申请仲裁
如果您与经营者之间有仲裁协议,可以根据协议内容向相应的仲裁机构提出仲裁申请。
向人民法院提起诉讼
如果以上途径均无法解决问题,您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼,请求法院判决经营者退还商品价款并赔偿相关损失。
在采取以上措施时,请确保您保留好所有相关的消费凭证和书面合同,以便在需要时作为证据使用。同时,您可以根据具体情况选择最合适的解决途径,以尽量减少时间和金钱上的成本。