知识与技能
学习新知识技能，取长补短！
2025-01-02 05:08:18 67次
当您遇到外卖食品发霉的情况时，可以采取以下措施：
拍照或录像取证，确保食品及其包装的完整性，以便后续可能的退换货或索赔。
立即联系外卖商家，说明情况并要求退换货或赔偿。保留好与商家的沟通记录，作为维权的证据。
如果商家不予处理或处理不当，可以向消费者协会或相关行政部门投诉举报。例如，拨打12331食品药品投诉热线或12315消费者权益保护热线。
如果问题仍无法解决，可以考虑向人民法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任，包括退换货、赔偿损失以及支付价款十倍的赔偿金。
为了避免类似情况再次发生，建议选择有信誉的商家，并注意查看食品的生产日期和保质期。同时，保持食品储存环境的干燥和适宜温度，及时清理过期食品。
通过以上步骤，您可以有效地维护自己的权益，确保食品安全，并防止类似问题再次发生。
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