当您发现本店食品不合格时,可以通过以下途径进行投诉:

拨打消费者投诉热线12345:

向工作人员说明情况,并告知您正在录音,要求依据《食品安全法》进行赔偿。

使用“12315小程序”提交投诉:

通过这个平台提交您的投诉,方便快捷。

拨打食品药品监管热线12331:

这个热线服务直接连接到相关的监管部门,可以使您的投诉得到及时有效的处理。

向商户经理或店主投诉:

首先可以向商户当值经理或店主反馈并寻求合理赔偿。如果这种方式未能解决问题,可以进一步采取其他投诉途径。

通过企业投诉热线或官方网站、微信公众号投诉:

如果商家有专门的投诉热线或在线投诉渠道,也可以通过这些方式提交投诉。

向工商部门或食品药品监督局举报:

依据《消费者权益保护法》和《食品安全法》,您可以向工商部门或食品药品监督局进行举报,要求对违法商家进行处罚。

向产品质量监督局举报:

如果食品问题涉及产品质量问题,例如细菌超标的速冻水饺等,可以向产品质量监督局举报。

通过第三方平台投诉:

您还可以通过消费保等第三方平台进行投诉,寻求帮助。

在投诉时,请确保妥善保管购物小票和存在问题的食品,并尽可能收集相关证据,如拍照或录像等,以便在需要时提供。同时,您可以根据《食品安全法》第148条之规定提出赔偿请求,要求赔偿损失或支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。

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