如果您买到了坏的食品,可以采取以下措施来维护自己的权益:

当场要求退货或更换

如果食品尚未食用且未造成损害,您有权要求商家当场退货或更换。

要求赔偿

如果食品已经食用并造成了损害,您可以要求商家支付价款十倍的赔偿金,或者支付损失三倍的赔偿金,两者中以较高者为准。如果赔偿金不足1000元,则按1000元计算。

保留证据

在维权过程中,务必保留好购物小票、发票、不合格食品本身等证据。如果食品已经被吃完,并造成腹泻或其他损害,还需提供医院出具的诊断证明和医疗费单据等。

投诉举报

您可以直接向商家提出赔偿要求,如果商家拒绝赔偿或赔偿不足,可以向当地的消费者权益保护协会、工商部门或食品药品监督部门投诉举报。

法律途径

如果通过投诉举报仍无法解决问题,您可以向人民法院提起诉讼,要求商家承担相应的法律责任。

注意时效

投诉举报应尽快进行,以免错过时效。例如,12315投诉举报案件自收到消费者投诉之日起7个工作日内予以处理。

通过以上步骤,您可以有效地维护自己的合法权益,确保食品安全和自身权益不受侵害。

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