如果您在盒马食品中吃出了异物,而商家拒绝赔偿,您可以采取以下步骤来起诉客服:

收集证据

拍照或录像留证,确保食品中的异物清晰可见。

保留购买食品的收据或发票作为购买凭证。

与商家协商

首先尝试与商家进行协商,看是否能够达成赔偿协议。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者可以要求商家进行十倍赔偿。

投诉至相关部门

如果协商无果,您可以向当地的工商部门或拨打12315市场监督电话进行投诉。

您还可以向消费者协会或其他依法成立的其他调解组织请求调解。

向人民法院提起诉讼

如果投诉后问题仍未解决,您可以向人民法院提起诉讼,要求赔偿。

注意时效

在提起诉讼前,请确保您有足够的证据和材料,并且注意诉讼时效,通常为三年。

通过以上步骤,您可以依法维护自己的权益。希望这些信息对您有所帮助。

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