当您在商场购买到过期食品时,可以采取以下步骤进行处理:

保留购物凭证和商品照片

购物凭证如收据或发票,商品照片等,这些是维权的重要证据。

与商家协商

首先尝试与商家协商,要求其退货并赔偿损失。根据《食品安全法》,消费者可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;若金额不足一千元,则赔偿一千元。

投诉举报

如果商家拒绝承担责任,您可以向消费者权益协会、工商部门或食品药品监督部门投诉举报。这些部门会依法进行调查处理,保护您的合法权益。

法院起诉

若通过协商和投诉仍无法解决问题,您还可以向法院提起诉讼,要求商家承担相应的法律责任。

建议

及时保留证据:在发现过期食品后,立即拍照并保留购物凭证,这是维权的基础。

选择合适的投诉渠道:可以先尝试与商家协商,如果商家态度恶劣,再向相关部门投诉或起诉。

利用法律武器:了解《食品安全法》等相关法律法规,利用法律手段维护自己的权益。

通过以上步骤,您可以有效地处理商场售卖过期食品的问题,并尽可能获得应有的赔偿。

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