在食品电商行业中,常见的岗位及其职责如下:
运营专员
负责电商平台(如淘宝、天猫、京东、拼多多等)的整体运营,包括产品线的规划、产品上下架、热销产品的营销方式等。
负责店铺自营活动以及平台营销活动的策划、报名、实施和总结,如618、双11等大型促销活动。
定期针对推广效果进行跟踪和评估,并提出改进措施及方案。
食品运营
负责天猫或京东店铺的日常运营和维护,包括产品上新、编辑、优化等工作。
对竞争对手的品牌、价位、活动进行研究,并提出应对措施。
负责店铺日常活动的报名和营销策划,制定营运活动的推广计划、推广目标、实施评估与监控。
负责货源把控、库存周转,避免断货及缺货情况,并策划每月促销活动。
生鲜电商运营
制定生鲜电商平台客户开发方案,并负责推进落实工作。
调查和筛选优质生鲜电商平台客户,达成合作并持续维护。
完成公司制定的业绩指标,并定期向上级领导反馈市场信息和目标完成情况。
负责电商平台首页管理、类目活动、品牌活动等,并控制好毛利。
市场信息收集与分析
协助主管建立市场信息收集系统,及时收集和反馈产品的相关信息。
了解自有产品的信息,协助进行新品的市场试用和调研跟踪。
对接运营部门进行需求分析,竞争产品信息收集和分析,并撰写产品文案、分析报告。
库存与生产跟踪
成品库存跟踪、产能分析及生产跟踪,保证销售的正常进行。
新产品的开发跟踪和成本核算,与供应商对接产品信息和价格。
客户服务与售后
售前、售后客服工作,解答客户疑问,提供咨询和售后服务,提升客户满意度。
独立处理售前、售后的疑难问题,及带班客服工作。
视觉设计
负责店铺的视觉呈现,包括产品拍摄、图片处理、页面设计等工作。
技术开发与物流
电商技术开发,参与电商建站、负责架构设计、网页交互编码等。
电商运输物流,负责物流调度、物料拉取、订单分配、运营分析等。
助理
协助运营、视觉、客服等岗位的工作,负责一些日常的事务性工作。
这些岗位涵盖了食品电商从市场调研、产品运营、客户服务到技术开发和物流管理等各个环节,确保电商平台的顺利运营和高效管理。建议根据具体岗位需求和个人职业规划,选择合适的岗位进行深入了解和深入学习。