食品投诉需要准备以下材料:
食品原物、剩余食物或照片、视频等:
这些是直接证明食品存在问题的证据。
购物小票、发票、微信或支付宝转账记录、买卖合同等相关购买记录:
这些能够证明食品购买行为的真实性。
相关食用说明书:
如果食品包装或说明书中有不卫生的提示或说明,可以作为证据。
医院诊断证明、病历本、相关检查单据等:
如果因食用食品导致健康问题,这些医疗文件可以作为证据。
市场监督管理部门出具的争议笔录等:
如果已经向市场监督管理部门投诉,相关笔录可以作为证据。
投诉信:
需要书面提交一份投诉信,详细说明食品不卫生的情况,包括食品名称、生产日期、批次号、不卫生的情况、受害情况等。投诉信需要真实、详细、准确,最好能够提供相关证明文件和证据。
购买凭证:
例如购买发票、收据等,证明购买了不卫生的食品。
食品检测报告:
如果已经对不卫生的食品进行了检测,需要提供食品检测报告作为证明。
消费者权益保护证明:
如果已经向相关机构申请消费者权益保护,需要提供相关的证明文件。
其他证明文件:
例如食品广告宣传资料、不卫生的食品照片等,也可以提供作为证明。
食品安全相关许可证和营业执照:
如果涉及食品生产或销售,需要提供相关许可证和营业执照的复印件。
食品生产记录和检验记录:
包括进货查验记录、生产过程控制、出厂检验记录、食品安全自查、从业人员健康管理、不安全食品召回、食品安全事故处置等保证食品安全的规章制度。
证人证言或监控录像:
如果有其他人可以证明食品问题,可以提供证人证言或申请法院调取商家监控录像。
投诉人和被投诉方的基本信息:
包括姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等。
损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况:
详细记录投诉的相关情况。
在准备投诉材料时,应确保所有文件的真实性和完整性,以便在需要时能够提供充分的证据支持投诉请求。