食品投诉的诉求主要包括以下几类:

商品质量问题

消费者购买食品后发现存在过期、变质、混有异物、含有毒素或致病菌等污染物等问题。

虚假宣传

企业进行不实宣传、价格欺诈等行为,消费者可要求相关部门进行监督。

不当收费

商家非法收取额外费用或未提供相应的售后服务,消费者可向市场监督管理部门投诉。

延误发货

电子商务企业出现发货延误情况,消费者可要求适当补偿。

食品卫生问题

食品不卫生、存在异物、不符合食品安全标准等,消费者可向工商部门、食品药品监督局、质量监督局等投诉,并要求赔偿。

以次充好、掺杂掺假

经营者以次充好、掺杂掺假、非法添加食品原料等,消费者可投诉并要求赔偿。

售卖过期、霉变食品

商家售卖过期或霉变的食品,消费者可投诉并要求赔偿及法律责任。

“三无”食品

销售“三无”食品(无生产日期、无质量合格证、无生产厂家的食品),消费者可投诉并要求赔偿。

虚假夸大宣传

保健食品宣传预防或治疗疾病,消费者可投诉并要求赔偿。

网购食品问题

网购生鲜食品不新鲜、无中文标识、标签不符合规定等,消费者可投诉并要求赔偿。

社区团购食品问题

社区团购出售低价食品,进货渠道不明,存在安全风险,消费者可投诉并要求赔偿。

法律责任

消费者可要求商家承担法律责任,包括罚款、吊销许可证等。

建议消费者在遇到食品投诉时,及时保留相关证据,并通过正规渠道进行投诉,以便维护自己的合法权益。

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