当遇到餐馆食品安全问题时,可以通过以下途径进行投诉:
拨打食品药品监督投诉举报电话
可以拨打“12331”电话向食品药品监督管理部门举报投诉。
向当地卫生部门投诉
可以到当地卫生部门提出投诉,或者拨打“12320”卫生热线。
拨打消费者投诉举报专线
可以拨打“12315”消费者投诉举报专线,或者向消费者协会投诉。
通过互联网平台投诉
可以登录全国“12315”互联网平台进行投诉举报。
使用相关应用程序
可以在相关应用程序中搜索“12315”小程序进行投诉举报。
提交书面投诉
可以前往附近的卫生部门提交书面投诉,或者通过公共管理投诉系统(如SISPAA KPM)的网站反映问题。
其他途径
如果发生冲突,可以直接拨打“110”报警。
在投诉时,请尽可能提供详细的违法事实和证据,包括照片、视频、投诉信等,以便市场监督管理部门能够及时核实调查。同时,建议消费者在投诉时留下真实姓名和联系方式,以便进一步核实情况,并将查处结果及时反馈给举报者。