电商食品售后的处理流程通常包括以下几个步骤：

建立售后服务档案

对所有售出的食品建立详细的售后服务档案，并进行长期跟踪服务，以便及时解决客户问题。

质量问题的处理

对售出确有质量问题的食品，应尽力满足客户的合理诉求，包括及时更换或换取全新产品。

退换货流程

若客户对食品不满意或不符合要求，可以在合同规定及合理范围内申请退货。具体流程包括：

顾客对产品提出异议。

售后服务人员给予顾客合理的解释，并在产品不能使用的情况下承诺无条件退货补偿（人为损坏除外）。

售后服务人员对食品进行检查，确认食品的质量、信息、是否拆封、商品是否完好等，并填写退货单。

退货单需详细记录商品基本状况、退货缘由和意见，并由售后服务人员系统阐述后交由上级管理层处理。

投诉与赔偿

客户可以向购物网管理方面投诉，请求处理交易纠纷。也可以拨打12315消费者权益保护热线投诉或举报。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者可以依法要求卖家修理、更换或退货，并在造成其他损失时要求卖家赔偿损失。必要时，消费者还可以请求消费者协会组织调解或向工商行政部门投诉，甚至直接向法院提起诉讼。

售后服务准则

公司员工应提供诚恳、热情的服务态度，确保服务及时、快捷、准确。对售前、售中、售后中的客户都要热情、礼貌，态度和蔼。

客服售后处理流程

售后申请接收与审核：客服人员需及时查看并审核客户的售后申请信息，判断是否符合售后条件。

初步沟通与解决方案提供：与客户进行初步沟通，了解具体问题详情，收集证据材料，并提出解决方案。

退货签收与质检：客户退回的商品到达仓库后，由专人负责签收并进行详细检查，确认商品完整性和是否影响二次销售，并将质检结果反馈给客服部门。

退款或换货操作：核实退款金额后，在系统中操作退款流程；对于换货请求，确保新商品合格并符合客户要求后发出新包裹。

跟进与记录：客服需全程跟踪售后进度，记录沟通内容和处理情况，以便后期查询和改进服务质量。

纠纷处理与升级：对于客户不满或存在争议的情况，积极沟通协商，争取达成双方满意的解决方案。

通过以上流程，电商可以确保食品售后的服务质量，维护客户的权益，并提升客户满意度。