石油信访办是 处理信访事项的专门机构,主要职责包括:
受理、转办、交办信访事项:
石油信访办负责受理师生、群众通过来信、来电、来访和电子邮件等方式提出的信访事项,并将这些事项转交给相关部门处理。
协调处理重要信访事项:
对于重要信访事项,信访办需进行协调处理,确保问题得到妥善解决。
督促检查信访事项的处理:
信访办负责督促相关部门对信访事项进行处理,并跟踪办理情况,确保信访人得到及时回复和合理解决。
接待工作:
信访办还需做好接待工作,维护接待工作秩序,为信访人提供必要的帮助和支持。
法律法规和政策宣传解释:
信访办负责向师生和群众宣传解释相关法律法规和政策,引导他们通过正常渠道依法信访。
调查研究:
信访办需对信访情况进行研究和分析,开展调查研究,及时向学校或上级部门提出改进政策和工作的建议。
信息报送:
信访办还负责撰写、编制和报送相关信访信息、资料、报表等。
完成其他工作:
根据学校或上级部门的安排,信访办还需完成其他相关工作。
综上所述,石油信访办的主要职责是处理各类信访事项,协调解决问题,提供法律咨询和帮助,并进行政策研究和信息报送等工作,以维护学校和社会的稳定和和谐。