中石油的加油站投诉方法如下:
拨打官方客服电话
95504:中国石油官方客服电话,同时为中国石油加油卡客户中心服务热线。
95388:中石油的另一投诉电话。
使用官方电子客服平台
可以登录中石油的官方电子客服平台,提交投诉并实时查询投诉处理结果。
向加油站所属上级公司投诉
如果遇到服务问题,可以向加油站所属的中石油省市销售分公司反应。
向消费者权益保护部门投诉
可以拨打12315进行投诉,这是全国工商行政管理机关依托的热线电话,受理消费者申诉举报。
向计质量或物价管理部门举报
如果涉及油品质量问题,可以向当地的消费者协会或工商部门投诉。
现场投诉
如果遇到服务态度差、欺瞒消费者、强制消费等行为,可以保留票据、拍摄图片、视频等证据,并直接到加油站找经理投诉,或者通过上述电话和平台进行投诉。
建议
保留证据:在投诉前,务必保留好相关证据,如发票、照片、视频等,以便在投诉过程中提供支持。
详细描述:在投诉时,详细描述所遇到的问题,包括时间、地点、涉及人员、具体行为等,以便客服人员能够快速理解并处理投诉。
跟进处理:投诉后,保持电话畅通,以便接收中石油的反馈信息,并跟进投诉处理进度。