中石油的“满格服务”在不同情境下表现出 良好的服务质量和社会责任感。
在疫情期间,中石油在湖北省启动应急响应后,693个油气窗口站点持续提供了40余天的“满格服务”,确保湖北战“疫”期间的社会民生需求得到满足。油气窗口网点作为输送物资的重要环节,直接面对社会,承担了大量风险和责任,同时便利店坚持24小时营业,保证商品不涨价,并增加了粮油等产品的储备量,确保人民群众日常所需。
在新能源车主服务方面,中石油通过增设休闲娱乐为一体的便利店,提供更高效、更便捷、更可靠的服务。这些站点不仅提供日常必需的食品、饮料、美味糕点,还有生活用品、小家电等几百种商品。司机朋友们在充电之余,还可以享受就餐、按摩、阅读等服务,感受到家的温暖与便利。这种“满格服务”不仅助推节能减排、低碳环保发展,还缓解了新能源车辆“充电难”的问题,提供了更加人性化的服务设施。
综上所述,中石油的“满格服务”在疫情期间和新能源车主服务方面均表现出了良好的服务质量和广泛的社会责任感。