开发石油客户是一个系统性的过程，涉及多个步骤和策略。以下是一些关键步骤和建议：

客户开发前的准备工作

明确目标客户：了解并确定目标客户群体，如政府机关、企事业单位、私家车、出租车、公交车、货运车辆等。

市场调研：通过“点线面客户寻找法”寻找潜在客户，即在加油站内部寻找现有客户，在周边道路上寻找车流，以及在以加油站为中心的商圈内寻找潜在客户。

建立客户档案：记录客户的基本信息，如联系方式、加油频次、加油量、加油习惯等，以便进行精准营销。

站内开发

优化服务：提供优质的服务，确保现有客户满意，并通过口碑传播吸引新客户。

内部激励：将客户开发成效作为员工晋升和奖励的条件，激发员工的工作积极性。

客户维护：定期与客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务，增加客户粘性。

站外开发

主动出击：对于位于商圈和社区内的加油站，主动走出去，上门开发周边客户。

合作推广：与周边商家建立合作关系，通过联合推广、互换优惠券等方式吸引潜在客户。

客户细分与管理

细分客户画像：根据客户的消费习惯、需求等特点，将客户分为不同的类别，如政府机关、企事业单位、私家车等。

制定营销策略：针对不同类别的客户，制定不同的营销策略和优惠活动。

客户关系管理：建立客户档案，定期与客户互动，了解客户需求，提供个性化服务。

推广与活动

曝光型策略：通过创意互动、节日庆典或社区活动等形式提高加油站的知名度和客户熟悉度。

拉新型策略：利用裂变效应，鼓励老客户分享活动信息，吸引新客户。

促活型策略：通过定期发送优惠信息、积分兑换活动等方式唤醒沉睡客户，提升客户活跃度。

引流型策略：与其他行业合作，共享客户资源，扩大客户群体。

持续跟进与评估

客户拜访：定期对客户进行电话或实地拜访，了解客户需求，收集反馈。

客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户对加油站服务的评价，及时改进。

数据分析：利用大数据分析，精准推送个性化服务，提升客户满意度和忠诚度。

通过以上步骤和策略，加油站可以有效地开发新客户，维护好忠诚客户，从而提升销售量和市场份额。