投诉中石油有以下几种途径:
拨打12315电话
12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,可以受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为。
拨打95504电话
95504是中国石油官方客服电话,同时为中国石油加油卡客户中心服务热线(全国)。可以为中国石油加油卡客户提供相关信息的咨询与查询,受理中国石油加油卡客户投诉,查询加油站相关信息。
向油站经理投诉
可以直接找加油站经理进行投诉,他们通常会负责处理此类问题。
上网搜索并拨打当地市场监督管理部门电话
如果发现加油站存在油量不足等问题,可以向当地市场监督管理部门进行举报。市场监督管理部门负责监管加油站经营行为,确保经营者遵守市场规则,防止不正当竞争和欺诈行为。
向安监部门举报
如果加油站存在安全相关的问题,如设施或消防不符合规定,可以向当地的安监部门举报。
向消费者权益保护部门投诉
消费者可以向消费者权益保护部门投诉,请求有关部门介入处理。
建议优先拨打12315或95504电话进行投诉,因为这些渠道是全国统一的,处理速度较快,且能够得到有效的专业处理。如果问题涉及具体加油站或员工,也可以直接向油站经理或当地市场监督管理部门反映情况。