中国石化恩施石油在多个方面均表现出了良好的运营状况和服务质量：
市场供应与保供任务
作为恩施州成品油供应的主渠道企业，承担着全州70%的成品油市场保供任务，属恩施州“A级纳税企业”。
在春节、国庆等高峰期，通过提前谋划和精心调度，确保油品供应不断档，满足重点工程和百姓生活用油需求。
服务提升与数字化应用
推行服务新标准和新流程，通过智慧加油、智慧支付、智慧物联、智慧照明等数字化运用，提供高效、便捷、安全的消费体验。
开展“加油站服务百日提升竞赛”活动，提升服务质量和客户满意度。
市场开拓与销售业绩
2023年汽油零售销量计划完成率达110.4%，排名省公司第一，创历史新高。
通过优化营销组合和增值服务，增强客户黏性，保持客户稳步增长。
社会责任与助农帮扶
利用渠道平台优势，支持贫困地区农产品走进易捷，助力乡村特色产业发展。
通过技术指导、现场会等方式，帮助农民提高农产品产量和质量。
转型与创新
积极向“油气氢电服”综合能源服务商转型，创新服务模式，提升服务质量。
发展充电桩业务，响应国家新能源政策，为恩施地区的绿色出行提供支持。
员工管理与培训
通过精细化用工管理，提高人均经营量和加油站人均零售量，提升企业运营效率。
加强员工业务技能和服务管理水平，提供更好的客户服务。
综上所述，中国石化恩施石油在成品油供应、服务提升、市场开拓、社会责任、转型创新以及员工管理等方面均取得了显著成绩，是一家值得信赖的综合性能源服务商。
