河北石油公司,特别是中国石化销售股份有限公司河北石油分公司, 总体表现较好。以下是一些关键的评价点:
客户服务和满意度
2023年,河北石油坚持以客户为中心的经营理念,走访客户8.9万人次,新增客户1.8万个,客户投诉比上年减少162起,客户满意率达到99.88%。
经营成果
2023年,河北石油成品油经营量比上年增长26%,天然气经营量比上年增长160%,易捷服务营业额比上年增长24%,经营业绩创历史新高。
资源保障和销售网络
河北石油是中国石化销售股份有限公司的分公司,主要经营汽油、柴油、润滑油、天然气和非油品业务,拥有强大的资源保障体系和完善的经营网络体系,销售网络覆盖全省城乡各地。
油品质量管理
河北石油严格油品质量管理,严把油品进、销、存、运各个关口,2024年油品质量抽检中,596个油样全部合格,承担了全省93%以上样品的初检任务。
地理位置和市场占有率
河北石油分公司地处华北平原,地理位置优越,为全国交通要冲,环渤海经济带,社会市场占有率在65%以上。
综上所述,河北石油公司在客户满意度、经营成果、资源保障、油品质量管理和市场占有率等方面都表现出色,是一家值得信赖的石油企业。