中石油客服的工作 既累又富有挑战性，具体表现如下：

工作强度较大：

中石油客服需要处理大量的热线及在线服务，包括业务咨询、解答服务、客户投诉、派单及跟进服务等。工作时间为正常班7:00——23:00之间8小时排班，上五休二，最早班7点和最晚班23点，有时还需要上夜班，大夜补助50元/次。

面对各种客户：

客服工作中会遇到各种素质参差不齐的客户，有些客户可能会因为各种原因而情绪激动或提出不合理要求，这会给客服人员带来较大的心理压力。

工作回报也较为可观：

培训期2周，80元/天，拨测未通过，补助正常发。转正后，基本工资2400+全勤奖200+餐补360+绩效奖金（绩效奖金按照月度有效话务量进行计算，新人前2个月绩效奖金低于880元，按照880元发，高于880元，就高发放）。此外，入职即缴纳五险一金。

职业发展机会：

中石油注重员工培训和发展，提供良好的培训机会，帮助员工提升技能和知识。同时，公司文化强调团队合作和沟通，工作氛围友好且积极。

建议

心理调适：对于客服工作，尤其是中石油这样的大型企业，可能会遇到各种挑战和压力。建议新入职的员工做好心理调适，保持积极的心态，学会应对各种突发情况。

技能提升：充分利用公司提供的培训机会，提升自己的业务能力和沟通技巧，以便更好地服务客户。

时间管理：合理安排工作时间，保证休息和娱乐时间，避免过度疲劳。

寻求支持：如果遇到难以应对的客户或工作压力过大，可以向同事或上级寻求帮助和支持。

总体来说，中石油客服工作虽然累，但通过不断学习和努力，可以实现个人成长和职业发展。