中石油运营岗位主要涉及 平台运营、产品运营管理、以及客户服务管理等工作。具体来说,这些岗位的职责包括:
平台运营
负责中石油中石化等平台的整体规划、营销、推广和客户关系管理等系统经营性工作。
对平台相关数据进行分析,提出改进方案,优化平台及商品排名。
策划线上活动和专题,优化线上推广创意及效果。
负责产品关键词优化,配合完成搜索流量优化。
产品运营管理
制定产品的运营策略和计划,根据市场需求和竞争情况调整运营策略以提高产品的市场竞争力。
协调和管理产品供应链,确保产品的供应和配送顺畅进行,监控库存和物流成本,优化供应链效率和成本。
监督和管理客户服务,建立健全客户服务流程和团队,及时解决客户投诉和问题,提供产品知识和培训,提升客户满意度。
客户服务管理
负责监督和管理客户服务,确保客户的投诉和问题能够及时得到解决。
与销售团队合作,提供产品知识和培训,以提升客户满意度。
这些岗位通常要求具备大专及以上学历,并且有一年以上的相关工作经验。建议应聘者在申请这些岗位时,重点强调自己在平台运营、产品管理或客户服务方面的经验和技能,以增加被录用的机会。