石油站经理是负责管理和监督加油站运营和管理工作的专业经理人员,其岗位职责主要包括以下几个方面:
市场营销与销售策略
策划和执行市场营销活动,制定奖励政策和销售策略,提高加油站的销售额和市场份额。
负责加油站商品的进、销、存和数质量管理,保障供应,提高销量,确保经营销售指标和其他目标的全面完成。
人员招聘、培训与管理
负责油站员工的招聘、培训发展、激励及日常管理,构建高效团队。
确保员工技能和素质,加强管理人员和员工之间的沟通和协作,促进团队合作。
安全生产与设备管理
制定和执行加油站的安全生产规程和操作规程,确保员工和顾客的人身安全,避免安全事故发生。
负责加油站的设施设备的修缮保养和更新改造,保证设备的正常运转和可靠性。
经营管理与财务管理
制定和执行加油站的财务管理制度和财务预算,掌握加油站的经营状况和盈利情况。
负责核算一天加油站销售收上来的款项,开增值税票,报税给站上人员做工资,日帐和月帐计量负责进卸油品,油品计量及做油品日月帐。
客户服务与关系维护
负责加油站的顾客服务和维护,确保顾客不受损失,及时处理投诉和纠纷事宜。
负责加油站与政府部门、供应商、客户等有关单位和个人的联络和沟通,建立加油站的良好形象和口碑。
团队领导与协调
带领整个油站团队,合理安排岗位、调配人力,帮助员工成长,完成绩效目标。
协调和解决加油站日常经营管理中的问题,及时调整经营战略,确保经营成本和利润的合理性。
市场调研与竞争分析
熟悉了解市场,负责油站周边10公里内潜在客户开发。
开展竞争对手调查,发展固定客户及终端客户。
客户服务与维护
执行公司服务标准,提供优质服务,确保顾客满意度。
组织站务会议,监督检查计量员、便利店主管、核算员的工作,确保各项管理工作的顺利进行。
综上所述,石油站经理是一个复合型的管理人才,需要具备扎实的管理经验和技能,以及卓越的领导才能和人际交往能力,能够全面综合管理加油站,确保经营状况的稳定和快速发展。