处理塑料壳上的划痕可以采用以下方法：

牙膏

对于浅划痕且面积较小的情况，可以使用牙膏进行修复。将适量牙膏涂抹在划痕处，然后用干净的软布轻轻擦拭，多次重复此动作可以减轻划痕的明显程度。

鸡蛋清

取一些鸡蛋清，用棉签或牙签蘸上蛋清，涂抹在塑料划痕部位，适用于黑色塑料。等到蛋清快干时，再轻轻按压塑料上划痕部位，使划口两侧粘合在一起。

砂纸

对于较深的划痕，可以使用砂纸进行打磨。选择合适目数的砂纸（如800、1500、2000目），将砂纸打湿后以划圈的方式摩擦刮痕部位，直到划痕消失。注意操作要轻，避免制造新划痕。

塑料修复剂

对于中等深度的划痕，可以使用专门的塑料修复剂。先将塑料壳表面清洁干净，然后按照修复剂的说明进行操作，通常包括涂抹修复剂、用细砂纸打磨，最后擦拭干净。

抛光蜡

对于较深的划痕且面积较大，可以采用抛光蜡进行修复。先将塑料壳表面清洁干净，然后涂抹适量的抛光蜡，用抛光机或手工抛光布进行抛光处理，以恢复光泽。注意避免过度抛光。

清洁剂

对于小划痕，可以使用洗洁精手动擦拭。若划痕较大，则需先用磨砂纸打磨，再用清洁剂反复擦拭。

84消毒液

对于某些顽固划痕，可以尝试使用84消毒液。将消毒液与清水按1:200的比例混合，将塑料制品浸泡在消毒水中半小时以上，然后用清水冲洗干净。此方法去污同时具有消毒作用。

根据划痕的深度和面积选择合适的方法进行处理，可以有效减轻或去除塑料壳上的划痕。建议先在不显眼的地方进行小范围尝试，以确保处理效果。